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Nous protégeons vos données.

C’est notre vie quotidienne.

Bien entendu, chez AmPuls Market Research SA, la protection des données est essentielle. Nous portons le label de qualité «vsms swiss interview institute®». Cela nous oblige à respecter l’éthique professionnelle. Comme nous ne pouvons pas sonder tout l’ensemble de la population, ainsi que toutes les entreprises, pour des raisons de temps et de coût, les personnes à interroger sont sélectionnées par un procédé d’hasardisation. Bien entendu, chacun est libre de participer ou pas à une enquête. Et chacun a le droit de savoir ce qu’il advient de ses données. La protection totale des données est assurée par les mesures suivantes:

Interviews orales et écrites
Après la fin de la collecte des données, les questionnaires et les adresses sont séparés les uns des autres. Ainsi il n’est plus possible de savoir qui a donné les réponses et aucune conclusion ne peut être tirée de la personne interrogée.  

Interviews par téléphone et enquêtes par Internet
Lors des interviews assistées par ordinateur et les enquêtes par Internet, il n’existe pas de documents sur papier, car les réponses sont saisies directement dans l’ordinateur. Uniquement un petit nombre de spécialistes dotés d’une protection par mot de passe ont accès aux informations.

AmPuls Market Research – un institut affilié asms swiss interview institute®
Les instituts et entreprises portant le label de qualité «vsms swiss interview institute®» sont tenus de respecter les normes et directives éthiques et de déontologie de l’Association suisse des études de marché et sociales, ainsi que les règles internationales reconnues en matière de recherche de marché et sociales.

Identité d’enquêteur
Les enquêtrices et les enquêteurs donnent en tout temps des renseignements sur l’objectif de l’enquête et l’utilisation des informations.

Les réponses de toutes les personnes qui participent à l’enquête sont collectées et traitées entre autres d’après les caractéristiques des personnes sous forme de statistiques. C’est la raison pour laquelle nous avons besoin de vos données personnelles.

Les informations recueillies dans le cadre de l’enquête ne peuvent être communiquées au mandant que sous une forme anonyme (tableaux, graphiques, listes, rapports). 

En notre qualité d’«vsms swiss interview institute®», AmPuls Market Research vous garantit la protection totale de vos données personnelles.   

Nous nous engageons,

  • à traiter vos réponses confidentiellement et indépendamment de votre personne.
  • à ne jamais publier votre nom et votre adresse avec vos réponses ni les transmettre à des tiers.
  • que personne ne peut savoir, resp. apprendre, comment vous avez répondu aux questions.
  • à utiliser votre adresse exclusivement à des fins de recherche de marché et sociales.
  • à ne jamais faire d’interviews avec des intentions ouvertes ou cachées de publicité, de vente ou de commande.

Déclaration de consentement.

Panel en ligne « MyPuls »

Votre consentement

 

Vos données personnelles vous appartiennent. Vous avez le droit de savoir qui collecte de telles données vous concernant et de quelle manière elles seront traitées et utilisées. AmPuls recherches de marché SA, Hirschengraben 49, 6000 Lucerne 7 (AmPuls“, „nous“, „notre“) est responsable du traitement des données à caractère personnel des participants („vous“, „votre“, „MyPuls Paneliste, „panéliste“) aux enquêtes par panels en ligne „MyPuls“ („Panel“) d’AmPuls.

Vos données personnelles sont traitées conformément à notre déclaration de confidentialité et aux directives de cette déclaration.

Le traitement des données à caractère personnel

En tant qu’entreprise de recherches de marché, nous explorons les attitudes, ainsi que le comportement de consommation et le comportement d’achat des personnes à l’égard des produits, des marques et de leurs prestataires. Toutes les informations collectées sont transmises à nos mandants sous une forme qui ne permet pas de tirer des conclusions sur votre personne. Toutes les données personnelles que vous nous communiquez lorsque vous vous annoncez pour participer à un panel sont séparées des autres données que nous collectons sur vous.

Vos données personnelles sont protégées chez nous par les moyens techniques et organisationnels nécessaires.

Pourquoi avons-nous besoin de votre consentement?

Votre participation au Panel AmPuls est volontaire. Au cas où vous vous décideriez à participer, votre approbation pour le traitement de vos données à caractère personnel par nos soins est nécessaire. Nous tenons à vous donner les informations suivantes:

  • Quelles données personnelles collectons-nous?
  • Pour quels buts ces données sont-elles traitées?
  • A qui les transmettons-nous?
  • Combien de temps sont-elles conservées?
  • Quels sont vos droits?

Vous pouvez révoquer à tout moment votre accord pour les données à caractère personnel. Vous pouvez communiquer votre décision à notre responsable de la protection des données. Dans ce cas, cette approbation avec effet immédiat perd sa validité. Par conséquent, votre participation au panel „MyPuls“ Panel se termine et vous n’avez plus droit aux réductions, invitations de participation, aux dédommagements ou primes offerts par AmPuls.

1. Collecte et utilisation des données à caractère personnel

1.1 Que signifient les données personnelles?

Le terme „ données personnelles “ comprend toutes les informations qui peuvent identifier directement ou indirectement une personne.  „Directement“ désigne par exemple nom et adresse; „indirectement“ désigne la combinaison avec d’autres informations.

1.2 Types de données personnelles que nous collectons et utilisons

Votre accord de participer au Panel AmPuls s’effectue par téléphone ou par une inscription à un lien AmPuls sur Internet ou par le biais de l’application „MyPuls“. Lorsque vous avez donné votre accord de participer au panel, vos données personnelles (vos „données de profil“) sont saisies.

Les données de profil sont les suivantes:

  • nom et prénom
  • année de naissance
  • sexe
  • adresse postale
  • adresse email
  • numéro de téléphone
  • numéro IBAN (si la rémunération en espèces est souhaitée)
  • le numéro de la carte M-Cumuls (si un crédit en points est souhaité)
  • le numéro de la Coop Supercard (si un crédit en points est souhaité)

Si vous vous annoncez auprès du Panel „MyPuls“, nous vous attribuons un numéro d’identification unique.

Si vous souhaitez recevoir votre crédit de points par un versement, nous vous demandons également vos données bancaires que nous utilisons uniquement pour effectuer ce paiement et que nous gardons en lieu sûr. En outre, vous pouvez également faire créditer vos points sur une carte M-Cumulus ou Coop Supercard. Dans ce cas, vous devez nous donner le numéro de membre correspondant. Celui-ci sera utilisé uniquement pour créditer les points.

Nous utilisons les données de votre profil pour:

  • l’administration générale du panel,
  • le choix des échantillons,
  • lorsque des enquêtes s’adressent à des groupes cibles déterminés,
  • à des fins de communication (invitations à des enquêtes en ligne par emails, App „MyPuls“ ou App ou des messages SMS),
  • pour l’assurance de qualité
  • pour les mesures préventives destinées à empêcher l’usage abusif de notre système.

Nous utilisons quelques données de votre profil sous forme anonyme également en tant que données statistiques. Par exemple lors de l’indication de votre sexe et de votre âge pour l’attribution à un certain groupe d’âge ainsi que de votre code postal pour l’attribution à une zone/région. Nous pouvons ainsi présenter différents segments au niveau statistique. Une déduction sur des personnes individuelles est absolument impossible.

1.2.1 Données d’enquêtes

Les données d’enquêtes sont les réponses que vous avez faites lors des enquêtes en ligne. Toutefois, même si les données du profil et les données d’enquêtes sont enregistrées strictement séparément, théoriquement, nous pouvons associer ces données les unes aux autres, ce qui fait que les données d’enquête peuvent devenir des données à caractère personnel, du moins aussi longtemps que nous conservons les données de votre profil.

Nous utilisons les données d’enquêtes pour pouvoir transmettre à nos clients et mandants, sous forme anonyme, les résultats des études que nous réalisons pour les projets de recherches de marché. „Sous forme anonyme“ signifie que le mandant ou d’autres bénéficiaires ne sont pas en mesure de trouver votre identité au moyen de ces données. Dans la majorité des cas, nous donnons ces résultats d’enquêtes à nos mandants sous forme concentrée, par exemple en tant que résumé de la part de tous les participants masculins et féminins à une enquête, des groupes d’âge, qui ont donné certaines réponses, etc.

1.2.2 Données des Apps

En tant qu’aide auxiliaire, vous pouvez utiliser l’option du panéliste de „l’App AmPuls MyPuls“ (l’„App“) sur vos appareils mobiles Android et Apple iOS.

Ces données sont collectées par l’App et envoyées à AmPuls:

  • L’identifiant publicitaire du mobile (Apple IDFA ou Android Advertising ID)
  • Quand et à quelle fréquence vous utilisez l’App
  • Votre identifiant de panéliste
  • Les informations qui sont toujours disponibles sur l’appareil mobile lorsqu’il se connecte à Internet, notamment son adresse IP, les informations sur le système d’exploitation utilisé, le fabricant et le modèle de l’appareil

Vous pouvez fermer à tout moment l’utilisation de l’App et annuler votre consentement par rapport au traitement des données personnelles collectées exclusivement par l’APP et tout de même participer au panel „MyPuls“. L’App n’est pas une condition mais uniquement une aide auxiliaire pour vous et pour nous afin d’exploiter plus efficacement le panel.

1.2.3 Données de cookies

Lors des enquêtes en ligne, nous collectons des données où figurent aussi des données à caractère personnel par le biais de cookies et technologies semblables. Ceci est également présenté dans notre déclaration de confidentialité sur les cookies. Nous combinons ces données éventuellement avec les données de base et les données d’enquêtes. Néanmoins, uniquement lorsqu’elles sont nécessaires pour la recherche de marché. Veuillez à ce propos tenir compte de notre déclaration de confidentialité sur les cookies.

1.3 Données sensibles

Les données sensibles sont des données particulièrement dignes de protection. Il s’agit de données sur l’origine ethnique, les opinions politiques, les opinions religieuses, philosophiques, politiques ou syndicales, les convictions ou activités, l’appartenance aux syndicats, les données génétiques, les données biométriques sur l’identification claire d’une personne, les données sur les mesures de l’aide sociale, les données de santé d’une personne. 

Nous collectons et utilisons les données sensibles uniquement pour le choix des participants lorsque les enquêtes s’adressent à des groupes cibles précis. Sinon ces informations sensibles ne sont pas utilisées.

2. Collecte de données personnelles provenant d’autres sources.

Si nous souhaitons collecter des données personnelles sur votre personne auprès d’autres sources – donc de tiers –, nous vous en informerions auparavant et vous ferions part ouvertement de la source concernée. Nous vous indiquerions également la raison pour laquelle nous aimerions utiliser ces données personnelles. Pour la collecte tirée d’autres sources, nous procédons à une analyse comparative avec les données avec lesquelles les identités de personnes ne peuvent pas être divulguées aux tiers.

3. Transmission de données personnelles à des tiers

AmPuls peut communiquer vos données personnelles pour des objectifs limités à des tiers, ainsi qu’il est établi dans les chapitres « communication de données personnelles et transmission de données personnelles à l’étranger » de notre déclaration de confidentialité. Nous ne communiquons pas ouvertement les données personnelles des participants aux panels à nos mandants.   

4. Conservation des données : durée du stockage

En règle générale, nous supprimons toutes vos données personnelles après un délai de 6 mois au terme de votre adhésion à votre panel. Pour certains cas particuliers, nous conservons vos données en conformité avec le chapitre sauvegarde de vos données personnelles de notre déclaration de confidentialité si une période de conservation plus longue est requise.

5. Votre interlocuteur si vous avez des questions ou souhaitez avoir   des informations sur vos droits  

Si vous avez des questions concernant cette déclaration de consentement et sur la protection de vos données personnelles, vous pouvez prendre contact avec le responsable de la protection des données. Vous pouvez le faire également si vous souhaitez avoir des informations sur vos droits de révocation du consentement, la rectification de données, la limitation du traitement, l’accès, la transmission et la suppression ainsi qu’il est indiqué dans le chapitre de vos droits dans notre déclaration de confidentialité.

AmPuls Market Research AG
Basil Kronenberg
Hirschengraben 49
6000 Lucerne 7
Tel.: 041 612 14 14    
E-Mail: privacy@ampuls.ch

Toutefois, au cas où vous auriez des questions sur le panel „MyPuls“, sur votre participation ou sur des rémunérations/primes pour les participants aux panels, veuillez s.v.p. vous adresser à l’équipe AmPuls „MyPuls“: mypuls@ampuls.ch  

041 612 14 14