Proteggiamo i Suoi dati.

Questa è la nostra vita quotidiana.

Chiaramente per AmPuls Market Research AG l’importanza della protezione dei dati è imminente. Portiamo il marchio di qualità «Market & Social Research by SWISS INSIGHTS®». Ci impegniamo a rispettare l'etica professionale. Visto che per motivi di tempo e costi, non possiamo intervistare l'intera popolazione o meglio tutte le aziende, gli intervistati vengono scelti casualmente. Naturalmente ognuno può scegliere liberamente di partecipare ad un’inchiesta. E ognuno ha il diritto di sapere, cosa succede con le indicazioni che ha fatto. La protezione completa dei dati è assicurata dalle seguenti misure:

Interviste orali e scritte
Al completamento della raccolta e del controllo dei dati, i questionari e gli indirizzi vengono separati. In questo modo, dal questionario non è più visibile, chi ha dato quali risposte e non si possono trarre conclusioni sulla persona intervistata.

Interviste telefoniche e sondaggi su Internet
Nelle interviste telefoniche computerizzate e nei sondaggi su Internet non esistono documenti cartacei, visto che le risposte dei sondaggi vengono inserite direttamente nel computer. Solo pochissimi specialisti con protezione della password hanno il diritto di accedere alle informazioni.

AmPuls Market Research – un istituto SWISS INSIGHTS®
Gli istituti e le aziende che hanno ottenuto il marchio di qualità «Market & Social Research by SWISS INSIGHTS®» hanno l’obbligo di attenersi alle norme e alle direttive in materia di etica professionale dell’associazione «SWISS INSIGHTS®» e alle regole riconosciute a livello internazionale per le ricerche di mercato e sociali.

Identificazione dell’intervistatore
Le intervistatrici e gli intervistatori degli istituti «SWISS INSIGHTS®» Le daranno informazioni in qualsiasi momento sulla finalità dell’indagine e sull’impiego delle informazioni.

Le risposte di tutti i partecipante alle inchiesta vengono raccolte e elaborate in statistiche, tra le altre cose, in base alle caratteristiche personali. Per questo motivo necessitiamo informazioni sulla Sua persona.

Le informazioni vinte dalle inchieste possono essere trasmesse al cliente solo in forma anonimizzata (tabelle, grafici, liste, rapporti).

In quanto azienda associata a «SWISS INSIGHTS®», AmPuls Market Research Le garantisce la piena protezione dei Suoi dati personali.

Ci impegniamo,

di trattare le Sue risposte in modo confidenziale e indipendentemente dalla Sua persona.
di non pubblicare mai il Suo nome o il Suo indirizzo assieme alle Sue risposte o di trasmetterle a terzi.
che nessuno venga a sapere o possa venire a sapere, come ha risposto alle domande.
ad utilizzare il Suo indirizzo esclusivamente per motivi di ricerca del mercato e sociali.
di non condurre interviste con pubblicità, vendita o intenzioni di ordine aperte o nascoste.

Consenso.

Panel online «MyPuls»

Il Suo consenso

Dati a carattere personale appartengono a Lei. Ha il diritto di sapere, chi rileva tali dati da Lei e in che maniera vengono poi elaborati e trattati. AmPuls Marktforschung AG, Am Mattenhof 16a, Luzern Süd, 6010 Kriens („AmPuls“, „noi“, „ci“, „nostro(a)/nostri(e)“) è responsabile per il trattamento dei dati a carattere personale dei partecipanti („Lei“, „Suo/Sua“, „panelista MyPuls, „panelista“) al panel di sondaggio AmPuls „MyPuls“ („Panel“).

I Suoi dati a carattere personale vengono trattati in conformità con la nostra dichiarazione sulla protezione dei dati e le disposizioni di tale dichiarazione.

L’elaborazione di dati a carattere personale

Nell’ambito della nostra attività come società di ricerche di mercato, analizziamo l’atteggiamento come anche il consumo ed il comportamento d’acquisto di persone, rispetto a prodotti, marche come anche dei loro fornitori. Tutte le informazioni raccolte vengono inoltrate ai nostri committenti di forma anonimizzata, una identificazione sulla Sua persona non è dunque possibile. Tutti i dati a carattere personale da Lei confidatici al momento di iscriversi al panel, vengono trattati separatamente dal resto dei dati raccolti su di Lei.

I Suoi dati a carattere personale vengono da noi tutelati tramite i necessari mezzi tecnici e organizzativi.

Per quale motivo necessitiamo il Suo consenso?

La Sua partecipazione al panel AmPuls è facoltativa. Nel caso Lei decidesse di partecipare, è opportuno per noi ricevere il Suo consenso per l’elaborazione dei Suoi dati a carattere personale. Vorremmo informarLa su quanto segue:

Quali dati a carattere personale vengono rilevati?
A quali scopi vengono trattati?
A chi vengono trasmessi?
Per quanto tempo vengono custoditi?
Quali sono i Suoi diritti?

Può revocare il consenso per i Suoi dati a carattere personale in qualsiasi momento, comunicandolo alla persona responsabile della protezione di dati. In tal caso, questa dichiarazione perderà la sua validità con effetto immediato. La Sua partecipazione al «MyPuls» panel finisce e non avrà più diritto ad alcuna rimunerazione, né incentivi di partecipazione, né indennità o premi offerti da AmPuls.

1. Rilevamento e utilizzo dei dati a carattere personale

1.1 Cosa significa dati a carattere personale ?

Il concetto „dati a carattere personale“ include tutte le informazioni ricollegabili ad una determinata persona, direttamente o indirettamente. „Direttamente“ descrive per esempio il nome e l’indirizzo ; „indirettamente“ descrive invece la combinazione con altre informazioni.

1.2 Tipi di dati a carattere personale che rileviamo e utilizziamo

La Sua disposizione a partecipare al panel AmPuls avviene telefonicamente o tramite l’iscrizione via collegamento internet di AmPuls o via la app di „MyPuls“. Al momento di dichiararsi disponibile a partecipare al panel, i Suoi dati a carattere personale saranno registrati (i Suoi „dati del profilo“).

I dati del profilo sono i seguenti:

Nome e cognome
Data di nascita
Sesso
Indirizzo postale
Indirizzo e-mail
Numero di telefono
Numero IBAN (in caso fosse richiesto il pagamento a contanti)
Numero della carta M-Cumulus (in caso fosse richiesto l’accreditamento in forma di punti)
Numero della carta Coop Supercard (in caso fosse richiesto l’accreditamento in forma di punti)

Al momento di iscriversi al panel „MyPuls“, Le assegneremo un numero d’identificazione univoco.

Se vorrà farsi accreditare il Suo punteggio a contanti, Le richiederemo anche i dati bancari, dati che utilizzeremo unicamente per il pagamento di tali importi e che custodiremo in ambienti sicuri. Inoltre potrà accreditare i punti anche sul Suo conto delle carte M-Cumulus o Coop Supercard. In questo caso, potrà indicarci il Suo numero di tessera, che verrà utilizzato esclusivamente per accreditare questi punti.

I Suoi dati del profilo verranno utilizzati per:

l’amministrazione generale del panel,
la selezione di campioni,
quando il sondaggio mira verso un pubblico specifico,
scopi comunicativi (inviti per e-mail a sondaggi online, la app „MyPuls“ o messaggi),
il controllo di qualità,
come misura di prevenzione per l’uso improprio dei nostri sistemi.

Utilizziamo alcuni dei Suoi dati del profilo in modo anonimizzato anche per dati statistici. Per esempio dati concernenti il Suo sesso o età per un’assegnazione ad una specifica fascia d’età o il Suo codice postale, per l’assegnazione di una certa zona/regione. Possiamo così rilevare svariati dati che servono da supporto per la presa di decisione su base statistica. Una identificazione su singole persone è esclusa.

1.2.1 Dati relativi alle inchieste

Con dati relativi alle inchieste s’intentono le risposte che Lei ha dato nei questionari online. Sebbene i dati del profilo e i dati del sondaggio siano salvati rigorosamente separati, possiamo tuttavia teoreticamente collegarli l’un l’altro, in questo modo dati relativi alle inchieste possono diventare dati a carattere personale, almeno fino a quando i suoi dati del profilo vengono da noi conservati.

Utilizziamo dati relativi alle inchieste per poter trasmettere in modo anonimizzato, informazioni delle inchieste ai nostri clienti e fornitori, per i quali realizziamo progetti di ricerca del mercato. „Anonimizzato“ significa che con questi dati i nostri clienti o altri fornitori non sono in grado di poter trarre alcuna conclusione sulla Sua identità. Nella maggior parte dei casi, i risultati delle inchieste vengono trasmessi in forma cumulativa ai nostri clienti, p.es. come una sintesi della condivisione della parte maschile e di quella femminile di un’inchiesta, della fascia d’età, di coloro che hanno dato specifiche risposte, ecc.

1.2.2 Dati delle apps

Come panelista, Lei può utilizzare opzionalmente la “app AmPuls MyPuls“ (la „app“) sul Suo dispositivo androide mobile e sul dispositivo Apple iOS.0.

Tramite la app vengono rilevati seguenti dati e trasmessi ad AmPuls:

L’ID pubblicità per dispositivi mobili (IDFA Apple IDFA o ID pubblicità per Androide)
Quando e con quale frequenza usa la app
La Sua ID per panelista
Informazioni che tramite il dispositivo mobile sono disponibili ad ogni momento, quando si collega a internet, e cioè il Suo indirizzo IP, informazioni sull’utilizzo del sistema operativo, produttori del dispositivo e del modello

L’utilizzo della app può essere concluso ad ogni momento e il Suo consenso per il trattamento di dati a carattere personale, esclusivamente tramite la app, rievocato potendo comunque partecipare al panel „MyPuls“. La app non è una condizione, bensì un aiuto, sia per Lei che per noi, per condurre in modo efficiente il panel.

1.2.3 Dati dei cookie

Per il rilevamento di dati online, tra l’altro anche dati a carattere personale, impieghiamo cookie o tecnologie simili. Questo punto è spiegato anche nella dichiarazione sulla protezione dei dati riguardante i cookie. Se necessario, combiniamo questi dati con i dati di base e con i dati relativi alle inchieste. Tuttavia, solo quando sono necessari a scopo di progetti di ricerche di mercato. La preghiamo di voler prendere nota della nostra dichiarazione sulla protezione di cookie.

1.3 Dati sensibili

Dati sensibili sono particolarmente importanti da proteggere. Si tratta di dati a carattere personale relativi alla provenienza razziale etnica, opinioni politiche, convinzioni religiose o ideologiche e laiche, parere politico o sindacale, convinzioni o attività, appartenenze sindacali, dati genetici, dati biometrici per l’identificazione univoca di persone naturali, dati sulle misure di assistenza sociale, dati sanitari di una persona.

Rileviamo e trattiamo dati sensibili solo per la selezione di partecipanti, quando inchieste sono mirate verso determinati gruppi target. Altrimenti queste informazioni sensibili non vengono utilizzate.

2. Rilevazione di dati a carattere personale da altre fonti

Nel caso volessimo rilevare dati a carattere personale sulla Sua persona da altre fonti – cioè terzi – Le chiederemo anticipatamente il Suo consenso e La informeremo circa le fonti dalle quali le rileviamo. Inoltre La informeremo sullo scopo dell’utilizzo dei Suoi dati a carattere personale. Per il rilevamento da altre fonti, usiamo un confronto di dati, attraverso il quale non è possibile per terzi, trarre alcuna conclusione sulla Sua identità.

3. Trasferimento di dati a carattere personale a terzi

Per AmPuls, il trasferimento dei Suoi dati a carattere personale a terzi, è solo possbile a scopi limitati, come elencato nella sezione Trasferimento di dati a carattere personale e trasmissione di dati a carattere personale all’estero, nella nostra dichiarazione sulla protezione dei dati. Dati di partecipanti al panel a carattere personale non vengono da noi rivelati a terzi.

4. Tempo di conservazione dei dati : durata della conservazione

Di regola cancelliamo dati a carattere personale alla scadenza dei 6 mesi successivi alla conclusione della Sua appartenenza al panel. In alcuni casi particolari e, in accordo con la sezione Conservazione dei Suoi dati a carattere personale nella nostra dichiarazione sulla protezione dei dati, riteniamo dati ma solo, se esiste un prolungamento del periodo di conservazione.

5. Persona di contatto in caso di domande o informazioni concernenti i sui Suoi diritti

In caso Lei avesse domande su questo modulo di consenso e come protezione dei Suoi dati a carattere personale, può contattare il garante per la protezione dei dati. Può anche contattarlo in caso volesse ottemperare la revocazione del consenso, la rettifica di dati, la restrizione dell’elaborazione dei dati, l’accesso, la trasferibilità e la cancellazione, come elencato nella sezione I Suoi diritti nella nostra dichiarazione sulla protezione dei dati.

AmPuls Marktforschung AG
Basil Kronenberg
Am Mattenhof 16a
Luzern Süd
6010 Kriens
Tel.: 041 612 14 14
E-Mail: privacy@ampuls.ch

In caso Lei abbia invece domande riguardanti il panel „MyPuls“, alla Sua partecipazione o all’indennità/premi per partecipanti al panel, La preghiamo di volersi rivolgere al team AmPuls „MyPuls“: mypuls@ampuls.ch