Topmoderne Call Center in Luzern und Fribourg mit insgesamt 130 Arbeitsplätzen

 Video Call Center

Wer heute in der Marktforschung den Ton angeben will, kommt um ein gut ausgerüstetes Call Center nicht herum. Nur so lassen sich höchste Effizienz und beste Datenqualität erreichen. amPuls Market Research hat ein modernes Call Center in Luzern mit 80 Arbeitsplätzen sowie ein Call Center in Fribourg mit 50 Arbeitsplätzen.

Über 280 engagierte, motivierte und gut geschulte Befragende arbeiten mit der bewährten CATI-Befragungssoftware (Computer Assisted Telephone Interviewing).

Das A und O jeder Datenerhebung ist die Qualitätssicherung vor und während der Befragung. Und die geniesst bei amPuls Market Research höchste Priorität.

Qualitätssicherung im Call Center:

• Einzelassessments schon bei der Rekrutierung der Befragenden
• intensive Schulung der Befragenden bei jedem Projekt
• permanentes Monitoring der Befragenden durch Supervision
• periodische Leistungsbeurteilung mit Zielvorgaben
• Präsenz der Projektleiter vor Ort

Ihre Vorteile

• erfahrener Befragerstab 
• professionelles Projektmanagement für schnelle Durchführung 
• hohe Flexibilität bei der Realisierung 
• jederzeit volle Transparenz für Kunden 
• einzigartige Qualitätsstandards 
• hohe Ausschöpfung, insbesondere bei Expertenbefragungen